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劇情介紹
# 《秩序之外》片段
會議室里的空氣幾乎凝固了。落地窗外，札幌的雪安靜地落著，與室內(nèi)劍拔弩張的氣氛形成諷刺的對比。
“我認(rèn)為應(yīng)該采取X理論?！奔犹僦比税岩环蒿L(fēng)險評估報告推到桌上，“我們面對的是最艱難的市場環(huán)境，員工需要明確的指令和嚴(yán)格的監(jiān)督。這不是討論民主的時候?！?
坐在他對面的佐藤真弓輕輕搖了搖頭。作為這家陷入危機(jī)的電商公司創(chuàng)始人，她很清楚加藤的管理風(fēng)格——強(qiáng)硬、直接、不容置疑。上任CEO被他逼走，管理層人心惶惶，離職率飆升到前所未有的高度。
“加藤先生，”她盡量保持語氣平和，“我們試過你的方式。結(jié)果是核心團(tuán)隊流失了三分之一?！?
“那是因為他們不夠忠誠，不夠努力。”加藤冷笑，“根據(jù)X理論，人生來厭惡工作，必須用強(qiáng)制、懲罰和控制才能讓他們朝著公司目標(biāo)努力。這是人性?！?
“你從什么時候開始相信人性本惡的？”
“我從第一線看到的事實?！?
佐藤真弓站起身，走到白板前。她寫下了幾個字：X理論、Y理論、超 Y理論、Z理論 。
“加藤先生，你的X理論把 人看作機(jī)器，需要外部控制。但麥 格雷戈的Y理論認(rèn)為，人本質(zhì)上愿 意工作，會自我 管理，只要給予適當(dāng) 的條件?！彼凇癥理論” 下畫了一條線，“而我們之前 的改革證明，給予員工自主 權(quán)、責(zé)任感和成長空間，創(chuàng)新 和效率都會提升?！?
“那是理想主義者的白日夢 ?！奔犹俅驍嗨?，“你試過Y 理論，結(jié)果呢？ 財務(wù)部那幫人差點讓 公司破產(chǎn)！”
“那正是 因為超Y理論告訴我們， 沒有一種管理方式是放之四海 而皆準(zhǔn)的?！弊籼僬婀?的手指停在“超Y理 論”上，“關(guān)鍵在于 權(quán)變——不同的任務(wù)、不同的員工 、不同的環(huán)境需要不 同的管理方式。我們不能僵化地 堅持任何一種理論?！?
會議室的門被推開，公司 的首席技術(shù)官林健 走了進(jìn)來。他年紀(jì)比兩人都大，鬢 角已經(jīng)花白，眼睛卻格外明 亮。
“這是我們?nèi)毡?的悲哀部分。”林健輕 聲說，“我們一味模仿西方理 論，卻忘了自己的傳統(tǒng)?！?
佐藤真弓看向他：“林先生 ，您說的Z理論？ ”
“是的。” 林健在白板上寫下 “Z理論”，然 后用圓圈圈起來，“威廉·大內(nèi)提 出的Z理論，融 合了日本企業(yè)管理的 特點——終身雇傭 、集體決策、對人的關(guān)懷。 但Z理論不是簡單的日本化 ，而是對人性的根本信任。 ”
“可我們不 是日本公司嗎？”加藤不解，“我 們本來就應(yīng)該用Z 理論?！?
“不?！绷?健搖頭，“我們是一群西方 化過度的日本人。 我們丟掉了信任、丟掉了 共同體意識、丟掉了 長遠(yuǎn)的眼光。我們 只看到了短期利益 和僵化的制度。”
加藤站起身 ，走到窗邊。雪還在下，札 幌的街道一片潔白。
“所以你們想說什么？我 們該用什么理論 ？”
“用Z理論作為基 礎(chǔ)，用超Y理論作為方法?！弊籼?真弓說，“建立一個員工 可以信賴的共同 體，但在這個共同體內(nèi)， 根據(jù)不同任務(wù)和 人員，靈活運用X或Y的手段。不 是非此即彼，而 是和而不同?！?
“ 聽起來像什么？”加藤轉(zhuǎn)過身。
“聽起來像我們對人 應(yīng)有的尊重。”林健平靜地說， “尊重人不只是口號，而是認(rèn)識 到每個人都是不同的，每個情境都 是獨特的，但所有人的基本 需求——被信任、被尊 重、有歸屬感——是相通的?！?
“所以？” 加藤的語氣終于有 些松動。
佐藤真弓 走上前，直視著他的眼睛：“所以 ，請不要再把員工看作你棋 盤上的棋子。他們是人 ，有血有肉，有夢想 有恐懼。如果你想拯救這 家公司，先從拯救每一個在這里 工作的人開始?！?
加 藤沉默了很久。窗外，雪 停了，一縷陽光穿透厚重的 云層，灑在會議室的地 板上。
“好吧，”他終于說 ，“但我需要看到數(shù) 據(jù)，看到結(jié)果?！?
“ 你會看到的?！弊?藤真弓伸出一只手，“用Z理論 構(gòu)建信任，用超Y理 論調(diào)整方法，用我們對 人的尊重去發(fā)現(xiàn)什么 真正有效?！?
加藤握住 她的手，第一次露出了一個 真實的微笑：“聽起來像一 場革命?！?
“更像是回家?！?林健說，“回到一個我們本該一 直相信的地方?！?/span>
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