劇情介紹
**《女銷售的秘密》片段**
深夜十一點，寫字樓的燈一盞盞熄滅，唯獨十七層的銷售部還亮著一角。林姐坐在工位上，面前的電腦屏幕上密密麻麻的數(shù)據(jù)還沒來得及整理，但她沒有再看那些數(shù)字，而是從抽屜里摸出一個黑色的筆記本，輕輕翻開。
小美本已走到電梯口，發(fā)現(xiàn)自己落了工牌，折返回來，正好撞見這一幕。她原想無聲地拿了就走，目光卻被林姐的神情吸引——那個白天在客戶面前永遠從容自信的銷售總監(jiān)，此刻卻像在翻閱一本舊情書，指尖撫過紙頁時，帶著一絲她從未見過的溫柔和落寞。
“林姐，還沒走？”小美忍不住開口。
林姐抬頭，愣了一下，隨即自然地合上筆記本：“忘了東西？”她的語氣恢復 了平日的干練，但眼 角的紅暈沒來得及收斂。
小美 走過去，猶豫了一下，還是坐到 了林姐旁邊的椅子上：“我老聽別 人說，您當年創(chuàng)下了公司連 續(xù)十二個月的銷售冠軍，到現(xiàn)在 都沒人能破?？晌? 一直想不通……您到底是 怎么拿下那些大客戶的？尤其是那 個出了名難搞的 張總，當時所有 人都放棄了，您卻簽下了五年的合 同。”
林姐沉默 了幾秒，手指無意識地敲著 筆記本的封皮，最后竟然把它 推到了小美面前：“你看看 吧。”
小美遲疑地打開， 里面密密麻麻記 錄著的，不是什么銷售話 術，也不是客戶痛點分析，而是 一個個名字、生日、家庭 成員的喜好、甚至 是一些看似無關緊要的小事： 李太太的貓叫“團子”，上次感 冒時張總自己煮了姜茶 ，王經(jīng)理的女兒剛考 上舞蹈學院……每一條都像是從一 個漫長而專注的傾聽 中摘下來的碎片。
“這……就是秘 密？”小美抬頭。
林姐靠在椅背上，望向窗 外稀落的燈火：“銷售不是 征服，是連接。每次見客戶前，我 會把他們想象成我父 親——他去世前總是不茍言笑 ，其實只是不知道怎 么表達關心。我需要做 的就是先放下自己 的目的，去看見他們 作為人的樣子。張總難搞 ，是因為他妻子剛 跟他鬧離婚，他覺得自己很失 敗。那次我們見面，我沒有提 一句合同，只是陪他在樓 下的便利店吃了一碗關東煮，聽他 講他兒子有多優(yōu)秀?！?
小美的 手指頓住了。她忽然想起 白天林姐在會議上復 盤那個項目時，只說了 “充分滿足了客戶 的核心需求”，輕描淡 寫得像在講一個數(shù) 學題。
“可 是……”小美斟酌著措辭，“您這 樣不會太投入嗎？客戶來 來去去，感情用事 會不會……”
“會。”林姐打斷她 ，聲音低下去，“我前夫說我‘ 把客戶當家人，把家人當客戶’。 他受不了我手機二十四小時開 機，半夜還在給客戶生日 祝福。他說我的 溫柔是明碼標價的?！?
小美張 了張嘴，忽然覺 得那個黑色的筆記本變得很重。
林姐卻笑了一 下，重新把筆記本放回抽 屜：“但你知道嗎 ？上周張總發(fā)信息給我， 說他兒子考上了重點大學， 第一個想告訴的人是我。那一刻我 知道，有些東西不是被 銷量定義的?！?
她站起身， 拍了拍小美的肩膀：“秘密很簡 單，也最不容易——你要先真心實 意地在意別人，哪怕 沒有合同，哪怕沒 有提成。剩下的事，不 過是時間的禮物罷了。”
電梯門緩緩合上，小 美還站在原地，指尖捏著那張小小 的工牌。她忽然明白 了為什么林姐每 次簽完大單都不慶功，只是 一個人在辦公室里安靜 地寫一會兒字——她大概 是在那本筆記本上，寫下又一個 值得記住的名字。
而辦公室 的燈光終于熄滅了。十 七層漆黑一片，但小美覺得 ，有些秘密亮得比燈 還刺眼。詳情
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