劇情介紹
# 電影《女銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售秘密2》片段
**場(chǎng)景：** 某跨國(guó)集團(tuán)總部頂 層會(huì)議室，巨大的落 地窗外是城市的天際線(xiàn) 。室內(nèi)氣氛凝重，長(zhǎng)桌兩端 坐著兩位女士—— 一邊是客戶(hù)方采 購(gòu)總監(jiān)周女士，五十歲，氣場(chǎng) 凌厲，面前堆著幾份被駁回的方 案；另一邊是女主角 林薇，三十二歲， 頂級(jí)銷(xiāo)售顧問(wèn)，此刻正從 容地合上電腦，露出一個(gè) 云淡風(fēng)輕的微笑。
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**周女士（冷笑著 推開(kāi)第二版方案）：** “林小姐，你上周提 交的方案，我團(tuán) 隊(duì)評(píng)估過(guò)了。數(shù)據(jù)漂亮，邏輯完整 ，價(jià)格也比前兩次更激進(jìn) ?？晌疫€是那句話(huà) ——你們憑什么 讓我放棄合作五年的老供應(yīng) 商？就憑PPT上的增長(zhǎng)曲線(xiàn)？”
林薇沒(méi)有急著回答，而是微微 側(cè)身，從公文包最內(nèi)側(cè)抽出一個(gè) 牛皮紙信封。她將 信封輕輕放在桌面上，指尖 敲了敲封口。
* *林薇：** “ 周總，我能先問(wèn)您一 個(gè)問(wèn)題嗎？”
周女 士挑眉，似笑非笑：“你問(wèn)。 ”
**林薇：** “ 去年年底，您兒子小航因 為急性腸胃炎住院 ，您連續(xù)三天沒(méi) 合眼。第四天早上，您 本來(lái)要參加董事會(huì)，卻依 然堅(jiān)持去學(xué)校參加 家長(zhǎng)會(huì)，只因?yàn)?小航那天當(dāng)上了升旗 手?！?
周女士臉色驟 變，捏緊鋼筆：“你調(diào)查我？”
林薇搖頭：“我沒(méi)有 調(diào)查您，是您的小學(xué)同學(xué) ——現(xiàn)在是我客戶(hù)的李姐 告訴我的。她說(shuō)，您是一個(gè)把家 庭排在事業(yè)前面的人。”她 從信封里抽出一張照片，是一位母 親牽著孩子站在醫(yī)院走 廊里的背影。照片很模 糊，但周女士的肩 膀微微發(fā)抖。
**林 薇（聲音輕柔）：** “周 總，您換供應(yīng)商的真 正原因，不是價(jià)格，不是方案， 而是信任。您去年合作的那 家供應(yīng)商，在您最忙的那個(gè)月 ，連打了四十七個(gè)電話(huà)催促您簽 合同，甚至在您請(qǐng)假那天，把催 款函寄到了您家里。您覺(jué) 得被冒犯了?！?
周女士 沒(méi)有說(shuō)話(huà)，手指輕輕摩挲照片上的 背影。
**林薇 ：** “這是我今天要跟您分 享的第一個(gè)秘密 ——一個(gè)合格的銷(xiāo)售 賣(mài)產(chǎn)品，一個(gè)優(yōu)秀 的銷(xiāo)售賣(mài)方案，而一 個(gè)頂級(jí)的銷(xiāo)售， 賣(mài)的是‘被看見(jiàn) ’的感覺(jué)。我看見(jiàn)了您的辛苦，看 見(jiàn)了您對(duì)家庭的重 視，也看見(jiàn)了您對(duì)合作的期 待。所以第三版方案里，我做 了兩件事。”
她翻開(kāi) 方案最后幾頁(yè)：“第 一，我們把服務(wù)響應(yīng)時(shí) 間從24小時(shí)壓縮到4小時(shí) ，但增加了‘情緒豁 免條款’——只要您提供合 理的個(gè)人理由，所有延誤不 視為違約。第二，我們的付款 周期從30天拉 長(zhǎng)到90天，并 且允許您的團(tuán)隊(duì)分批驗(yàn) 收、分批付款。因 為我知道，您更喜歡把現(xiàn)金 流握在自己手里，才能睡得安穩(wěn)。 ”
周女士沉 默了整整十秒，然后緩緩摘 下眼鏡，揉了揉眉心。
**周 女士：** “這個(gè) ‘情緒豁免條款’，法律 上能行得通嗎？”
** 林薇（微笑）：** “我們法務(wù)團(tuán)隊(duì)用了兩周 時(shí)間推敲，合規(guī)。而且這是 我私人幫您爭(zhēng)取的附 加值——第三版方案里沒(méi)有寫(xiě) 。因?yàn)榈诙€(gè)銷(xiāo)售秘 密是：永遠(yuǎn)在合同之外，給對(duì)方一 個(gè)無(wú)法拒絕的‘人情理 由’。這不是賄賂，這是把對(duì)方當(dāng) 作一個(gè)完整的人來(lái)尊重?！?
周女士站起身，走到窗邊。很 久之后，她輕聲說(shuō)：“小航上周 問(wèn)了我一個(gè)問(wèn)題 ，他說(shuō)，媽媽?zhuān)?那個(gè)阿姨是不是 特別喜歡你？我問(wèn)他 為什么這么想，他說(shuō)，因?yàn)?那個(gè)阿姨知道我最 喜歡吃什么水果，知道你 的手機(jī)鈴聲是什么歌，知道你不喜 歡別人催你……”
周女士轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)，眼中 帶著一種復(fù)雜的情緒：“林薇，你 贏了。簽合同吧。但 我更好奇的是——你 的第三個(gè)秘密是什么？”
林薇 起身，伸出手：“第三個(gè)秘 密——從不把客戶(hù)當(dāng)客 戶(hù)，而是當(dāng)朋友去了解。因?yàn)?朋友之間，不需要秘密。 ”
兩只手握在一起，落地 窗外的陽(yáng)光恰好 灑進(jìn)會(huì)議室，照亮了那疊 最終版的合同。
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*（鏡頭緩緩拉遠(yuǎn)， 背景音樂(lè)起，隱約傳來(lái)第 一季主題曲的變奏。字幕浮現(xiàn) ：《女銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售秘密2》— —每個(gè)客戶(hù)心里都有 一扇門(mén)，鑰匙不在 方案里，而在你的心 里。）*詳情
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