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- 第53集完結(jié)
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劇情介紹
深夜兩點(diǎn)，熱線中心的大廳像一座漂浮在黑暗中的孤島。熒光燈管發(fā)出細(xì)微的嗡鳴，與墻壁里電流的低語交織在一起，偶爾夾雜著耳機(jī)里遙遠(yuǎn)的雜音。小艾坐在第6號(hào)隔間，面前的三塊屏幕閃爍著不同顏色的數(shù)據(jù)流——來電隊(duì)列、客戶檔案、以及一個(gè)被她隱藏起來的私人文檔圖標(biāo)，像一顆不肯熄滅的星。
她端起第三杯咖啡，嘴唇碰到杯沿的瞬間，拇指輕輕摩挲著杯身那道細(xì)長(zhǎng)的裂紋。這只馬克杯跟了她兩年，杯底印著一行褪色的小字：*你一定要活下去。* 那是 她唯一一次作為來電者時(shí)，對(duì)面 的“熱線女孩”留給 她的禮物。
耳機(jī) 里傳來提示音，下一通電 話被接入。小艾 深吸一口氣，按下接聽 鍵，用訓(xùn)練過無數(shù)次的平穩(wěn)語調(diào) 開口：“你好，心靈熱線， 我是006號(hào)接線員。請(qǐng)問有什么 可以幫您？”
對(duì)方?jīng)]有說話。 呼吸聲很重，夾雜著風(fēng)聲。 小艾把手指放在鍵 盤上，調(diào)出一個(gè)空白的記錄 框。她等了七秒，這是標(biāo)準(zhǔn)等待時(shí) 間的上限。就在 她準(zhǔn)備再次問候時(shí)，一個(gè)女人的聲 音響了起來，像是在笑，又 像在哭：“你們熱線女 孩，真的能幫人嗎？還是 說……只是讓他們死得更安心 一點(diǎn)？”
小艾沒有回答這句話 。她聽出了那個(gè)聲 音里的酒精濃度 和崩潰的試探。她壓低聲音，讓自 己的語氣更柔軟些 ：“小姐，我聽 到您周圍有風(fēng)的聲音。您在哪里 ？陽臺(tái)？還是河 邊？”
沒有回 答。只有風(fēng)聲，還有 一聲像是打火機(jī) 被按燃的咔嚓聲。
小艾的右手不由自主地 摸向抽屜。里面鎖著 一本舊筆記本，封面上 用圓珠筆畫著一個(gè)戴耳機(jī) 的小人，旁邊寫著“熱線女 孩就是超人”幾個(gè)字 ——那是她作為求助者時(shí) ，那個(gè)接起電話的姐姐留給 她的最后一張紙條 。她永遠(yuǎn)記得那 個(gè)姐姐的聲音， 溫柔得像母親的搖籃曲，堅(jiān)定得像 一把刀。那個(gè)姐姐花了三個(gè)小 時(shí)把她從天臺(tái)上勸下來，然 后第二天因?yàn)檫`反“不允許透露 私人信息”的規(guī)定被開除 了。從此小艾接過了她 的工號(hào)，成了下一 個(gè)熱線女孩。
“我 知道您不相信我?！毙“_口 ，聲音突然帶上了一點(diǎn)不屬 于職業(yè)規(guī)范的真實(shí)，“ 但是您知道嗎，四年前 ，我也在一個(gè)比您 現(xiàn)在還絕望的夜晚撥通了這條 熱線。接電話的也是一個(gè)熱 線女孩。她跟我說 過一句話——她說完就 掛斷了，但那句話讓我活到了 現(xiàn)在。”
耳機(jī)里的呼吸聲停頓 了一秒。打火機(jī)的聲音消 失了。
“什么話？ ”女人問，聲音顫抖 得像一片即將落地枯葉。
小艾的眼淚毫無預(yù)兆地 掉了下來，但她 沒讓聲音有一絲 哽咽。她閉上眼睛，把自己變回四 年前那個(gè)蜷縮在天臺(tái)角落的女 孩，回憶著那個(gè)陌 生姐姐的最后一句贈(zèng) 言。她輕輕說：
“她說— —‘我戴上了耳機(jī)，所以 你的痛苦不再是只有 你知道’。”
電話那 頭沉默了很久。然 后，一聲極輕的、像是卸下重 物的嘆息傳了過來 。緊接著是一陣腳步聲，開鎖的 聲音，關(guān)門的聲音。
“謝謝你，熱線女孩?！?女人的聲音終于平穩(wěn)了， “我現(xiàn)在在客廳里了?？?不可以……陪我聊到天 亮？”
小艾 擦了擦眼淚，重新 握緊那只帶裂紋的馬克杯，嘴角彎 成一個(gè)只有她自己知道的角度 ：“好。我叫小 艾，今天我不當(dāng)006號(hào)，我就當(dāng) 小艾。您呢？”
凌晨的熒光燈似乎更亮了一 些。大廳里其他隔間 的接線員們依然在接聽著各自的故 事，聲音像海潮一樣此起彼 伏。而在第6號(hào)隔間，一 個(gè)曾經(jīng)被拯救的熱線女孩 ，正在把從另一個(gè)熱線女 孩那里得到的光 ，一點(diǎn)點(diǎn)渡到電 話那頭。
窗外， 城市的輪廓在黎明 前的暗藍(lán)色里慢慢浮現(xiàn)。第一班地 鐵的轟鳴從地下傳來，仿佛整個(gè)世 界正在重新啟動(dòng)。
小艾的耳機(jī)里，那個(gè)女人開始 說話，聲音像一條剛剛?cè)诨吮鶎?的河流，緩慢、 破碎，卻帶著向 前流淌的意愿。小艾 的鍵盤上彈出一行字：*通話時(shí)長(zhǎng) 持續(xù)，請(qǐng)勿中斷。*
她沒有看時(shí)間。她把 這句話記在了心里，和那只馬克 杯一起，等著天完全亮 起來。詳情
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