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劇情介紹
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**《便利店店長的教育》**
**片段：第 3 場 —— 午夜培訓(xùn)**
夜班，十 一點(diǎn)四十七分。
“歡 迎光臨！”自動門鈴機(jī)械地喊了 一嗓子。一個穿 連帽衫的年輕人晃進(jìn) 來，直奔冰柜，拿 了一瓶最便宜的烏龍茶，又 順手抓了一包軟糖，走到收銀臺前 ，把東西一放，手機(jī)屏 幕往掃碼器上一懟， 根本沒有打開支付頁 面。
“麻煩付一下?！绷纸?——這家便利店的 店長——聲音不多不少。
年輕 人沒抬頭，只是把手機(jī)又往前 遞了遞，屏幕朝下 ，背面朝上。“掃啊?！?
林姐沒動。
空氣安 靜了整整三秒。年輕人終 于抬起頭，眼神里帶 著一絲不耐煩和 更為微妙的東西—— 心虛。
“手機(jī) 沒電了？”林姐問。
“嗯?！?
“那去那邊充電，付完再 走?！?
年輕人 愣了一下，像是沒預(yù)料到這種平淡 的較真。他猶豫 了兩秒，突然轉(zhuǎn)身，拉 開門，跑進(jìn)夜色里。軟 糖和烏龍茶留在柜臺上。
林姐 沒有追。她只是嘆了口氣 ，把商品收回籃子 里，繼續(xù)擦柜臺。
后場的小門推開，剛?cè)肼毴?天的夜班店員小葉探出頭來 ，手里還捏著一塊抹 布。“店長，那……那是逃單 嗎？”
“不是，是一次測 試?！绷纸阏f。
“ 測試？”
“測試你看到 這種情況，‘第一反應(yīng) ’是什么?！绷?姐把抹布疊好，看著他，“ 你剛才在后場聽見什么了嗎？”
小葉有些局促 地?fù)狭藫喜弊??！拔摇?…我聽見他沒付錢， 我本來想出來的，但我以為 你會處理?！?
“ 你‘以為’沒用。你想出來， 就該出來。你出來的時候 ，他還沒跑，你可以擋在他和 門之間，可以不說話，光是站在 那里——一個活人杵著，他就不 敢動。”
小葉低下 頭，像是挨了訓(xùn)。但林 姐的語氣并不嚴(yán)厲，甚至算得 上溫柔。
“我不是怪你，” 她說，“我是教你。 便利店不是自動售貨機(jī)。機(jī)器負(fù) 責(zé)算錢，你負(fù)責(zé)看人?！?
她走到柜臺另一側(cè)，從抽 屜里取出一個筆記本，封面已 經(jīng)磨得發(fā)白，朝小葉推 過去?！澳憬裢淼淖鳂I(yè)。把 剛才發(fā)生的事情 寫下來：幾點(diǎn)幾 分、顧客外貌特征 、他選了什么商品、他從哪個方 向來、從哪個方向走 。寫完之后，再寫一句——如果 重來一次，你會怎么做 ?！?
小葉愣愣地接過本 子，翻開第一頁。里面 密密麻麻全是林姐的字，有 的地方還用紅筆圈了出來 ：
“晚班十點(diǎn) 后，只拿一件高單 價商品的男性，多半有心理障礙 ，不必強(qiáng)硬攔截， 但要記住他的臉?！?“凌晨兩 點(diǎn)買三盒關(guān)東煮 的出租車司機(jī)，是在 給自己找人說句話，把蘿卜多給他 盛一個?！?“給孩子買零食但 不看價簽的母親，要主動告 訴她第二件打折。”
小葉 翻了幾頁，抬起頭看著林姐。
“這個本子……要寫多久 ？”
“你哪天學(xué)會用 眼睛聽，就不用寫了 。”
林姐拿起那瓶被留 下的烏龍茶，擰開蓋子 ，喝了一口。冰涼的液體穿過喉 嚨，她望向窗外，孤獨(dú)的路燈底下 已經(jīng)沒有那個年輕人的影子。
“有一天你會明白，” 她說，聲音很輕，像 在對自己說，“一根貨架、 一個人、一筆交易——所有東西 都是可以教的。但只有 一樣?xùn)|西永遠(yuǎn)教不了。”
“ 什么？”
“你愿不愿意‘看 見’別人?！?
便利店里的燈管嗡嗡響著 ，午夜十二點(diǎn)整，新 一天的報時系統(tǒng)自 動播報，聲音毫無 感情，精準(zhǔn)得像刀片。
小葉 慢慢坐回柜臺后面的板凳上， 翻開筆記本第一 頁，拿起筆。
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（約 950 字 ）詳情
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