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劇情介紹
**《女銷售的秘密》片段**
深夜十一點，寫字樓的燈一盞盞熄滅，唯獨十七層的銷售部還亮著一角。林姐坐在工位上，面前的電腦屏幕上密密麻麻的數(shù)據(jù)還沒來得及整理，但她沒有再看那些數(shù)字，而是從抽屜里摸出一個黑色的筆記本，輕輕翻開。
小美本已走到電梯口，發(fā)現(xiàn)自己落了工牌，折返回來，正好撞見這一幕。她原想無聲地拿了就走，目光卻被林姐的神情吸引——那個白天在客戶面前永遠(yuǎn)從容自信的銷售總監(jiān)，此刻卻像在翻閱一本舊情書，指尖撫過紙頁時，帶著一絲她從未見過的溫柔和落寞。
“林姐，還沒走？”小美忍不住開口。
林姐抬頭，愣了一下，隨即自然地合上筆記本：“忘了東西？”她的 語氣恢復(fù)了平日的 干練，但眼角的紅暈 沒來得及收斂。
小美走過 去，猶豫了一下，還 是坐到了林姐旁邊的椅子上 ：“我老聽別人說， 您當(dāng)年創(chuàng)下了公司連續(xù)十二個月的 銷售冠軍，到現(xiàn)在都沒 人能破?？晌乙恢毕? 不通……您到底是怎 么拿下那些大客戶 的？尤其是那個出了名難搞的 張總，當(dāng)時所有 人都放棄了，您卻簽下 了五年的合同?！?
林姐沉默 了幾秒，手指無意識地敲著筆記 本的封皮，最后竟然把它 推到了小美面前 ：“你看看吧。 ”
小美遲疑地打開， 里面密密麻麻記 錄著的，不是什么 銷售話術(shù)，也不是客戶痛點分 析，而是一個個名字、生日 、家庭成員的喜好、甚至是一 些看似無關(guān)緊要的小事：李太太的 貓叫“團子”，上次感冒時 張總自己煮了姜茶，王經(jīng)理的女 兒剛考上舞蹈學(xué)院……每一條都像 是從一個漫長而專注的傾聽中摘 下來的碎片。
“這……就是秘密？”小 美抬頭。
林姐靠在 椅背上，望向窗外稀落的燈火：“ 銷售不是征服，是連接。每次見 客戶前，我會把 他們想象成我父親——他去世 前總是不茍言笑，其實只是不知 道怎么表達(dá)關(guān)心 。我需要做的就是先放下自 己的目的，去看見他們 作為人的樣子。 張總難搞，是因為他妻子剛跟他鬧 離婚，他覺得自己很失敗。那 次我們見面，我沒有 提一句合同，只是陪他在樓 下的便利店吃了一碗 關(guān)東煮，聽他講他兒子 有多優(yōu)秀?！?
小 美的手指頓住了。她忽 然想起白天林姐在會議上復(fù)盤那 個項目時，只說 了“充分滿足了客 戶的核心需求”，輕 描淡寫得像在講一個數(shù)學(xué)題。
“可是……”小美斟酌著 措辭，“您這樣不會太 投入嗎？客戶來來去 去，感情用事會 不會……”
“會?！绷? 姐打斷她，聲音低下去，“我前夫 說我‘把客戶當(dāng) 家人，把家人當(dāng)客 戶’。他受不了我 手機二十四小時開 機，半夜還在給客戶生日 祝福。他說我的溫柔是明碼 標(biāo)價的?！?
小美張了張嘴， 忽然覺得那個黑色 的筆記本變得很重。
林姐卻笑 了一下，重新把筆記 本放回抽屜：“但你知道嗎？上周 張總發(fā)信息給我，說他 兒子考上了重點大學(xué)， 第一個想告訴的人是我。 那一刻我知道，有些東西不 是被銷量定義的?！?
她站起身，拍了拍小美 的肩膀：“秘密很簡單，也最不容 易——你要先真心實意地 在意別人，哪怕沒有合同，哪怕沒 有提成。剩下的 事，不過是時間的禮物罷了?！?
電梯門緩緩 合上，小美還站在原地，指尖 捏著那張小小的工牌。她忽然明白 了為什么林姐每 次簽完大單都不慶功，只是一個 人在辦公室里安靜地寫一會 兒字——她大概是在那本 筆記本上，寫下 又一個值得記住的名字。
而辦 公室的燈光終于熄滅 了。十七層漆黑一片 ，但小美覺得， 有些秘密亮得比燈還刺眼。詳情
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