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劇情介紹
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**《便利店店長的教育》**
**片段：第 3 場 —— 午 夜培訓(xùn)**
夜班，十一點(diǎn)四十七 分。
“歡迎光臨！” 自動門鈴機(jī)械地 喊了一嗓子。一個穿連帽衫 的年輕人晃進(jìn)來， 直奔冰柜，拿了一瓶最便宜的 烏龍茶，又順手抓了一包軟糖，走 到收銀臺前，把東西 一放，手機(jī)屏幕往掃碼器上 一懟，根本沒有打開支付 頁面。
“麻煩付 一下?！绷纸恪@家便利 店的店長——聲音不多不 少。
年輕人沒抬頭，只 是把手機(jī)又往前遞了遞，屏 幕朝下，背面朝 上?！皰甙 ！?
林姐沒動 。
空氣安靜了整整三秒 。年輕人終于抬起頭，眼神 里帶著一絲不耐煩和 更為微妙的東西——心 虛。
“手機(jī)沒電了？ ”林姐問。
“嗯。”
“那去那邊充電，付 完再走?！?
年輕 人愣了一下，像是 沒預(yù)料到這種平淡的較真 。他猶豫了兩秒，突然轉(zhuǎn) 身，拉開門，跑進(jìn)夜色里 。軟糖和烏龍茶留在柜臺上 。
林姐沒有追 。她只是嘆了口氣，把商品 收回籃子里，繼續(xù)擦柜 臺。
后場的小門推開， 剛?cè)肼毴斓囊拱嗟陠T小 葉探出頭來，手里 還捏著一塊抹布?！?店長，那……那是逃 單嗎？”
“不 是，是一次測試?！绷纸阏f 。
“測試？”
“ 測試你看到這種 情況，‘第一反應(yīng)’是什么 ?！绷纸惆涯ú?疊好，看著他，“你剛才在 后場聽見什么了嗎？”
小 葉有些局促地?fù)狭藫喜弊印！拔摇?…我聽見他沒付錢，我本來想 出來的，但我以為你會處理。”
“你‘以為’沒用。你想 出來，就該出來。你出來 的時候，他還沒跑，你可以 擋在他和門之間，可以不說話，光 是站在那里——一個活 人杵著，他就不敢動?！?
小葉低下頭，像是挨了訓(xùn)。但 林姐的語氣并不嚴(yán)厲，甚至算 得上溫柔。
“我不是怪 你，”她說，“我 是教你。便利店不是自動售貨機(jī)。 機(jī)器負(fù)責(zé)算錢，你 負(fù)責(zé)看人?！?
她走到柜臺另 一側(cè)，從抽屜里取出一個筆記 本，封面已經(jīng)磨得發(fā)白，朝小 葉推過去?！澳?今晚的作業(yè)。把剛才發(fā)生 的事情寫下來：幾點(diǎn)幾分 、顧客外貌特征 、他選了什么商品、他從哪 個方向來、從哪個方 向走。寫完之后，再寫 一句——如果重來一次，你會怎么 做。”
小葉 愣愣地接過本子，翻開第一頁。里 面密密麻麻全是林姐的字， 有的地方還用紅筆圈 了出來：
“晚班十點(diǎn)后，只拿一 件高單價商品的 男性，多半有心理障礙 ，不必強(qiáng)硬攔截 ，但要記住他的臉。”
“凌晨兩點(diǎn)買三盒關(guān)東煮的 出租車司機(jī)，是在給自己找人說句 話，把蘿卜多給他盛一個?！?“ 給孩子買零食但不看價簽的母親 ，要主動告訴她 第二件打折。”
小葉翻了幾頁 ，抬起頭看著林 姐。
“這個本子 ……要寫多久？”
“你哪天學(xué) 會用眼睛聽，就不用寫了 。”
林姐拿起 那瓶被留下的烏龍茶，擰 開蓋子，喝了一口。冰 涼的液體穿過喉嚨，她望 向窗外，孤獨(dú)的路燈底下已經(jīng)沒 有那個年輕人的影子。
“有一天你會明白，”她 說，聲音很輕，像在 對自己說，“一 根貨架、一個人、 一筆交易——所有東西都是可 以教的。但只有一樣?xùn)|西永遠(yuǎn)教不 了?！?
“什么？”
“ 你愿不愿意‘看見’ 別人。”
便利店里 的燈管嗡嗡響著，午夜十二 點(diǎn)整，新一天的報時系統(tǒng)自動播報 ，聲音毫無感情，精 準(zhǔn)得像刀片。
小葉慢慢坐回柜臺后面 的板凳上，翻開筆 記本第一頁，拿起筆 。
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（約 95 0 字）詳情
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