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劇情介紹
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**《便利店店長的教育》**
**片段：第 3 場(chǎng) —— 午夜 培訓(xùn)**
夜班，十一點(diǎn) 四十七分。
“ 歡迎光臨！”自動(dòng)門鈴機(jī)械地喊 了一嗓子。一個(gè)穿連帽衫的 年輕人晃進(jìn)來，直奔 冰柜，拿了一瓶最便宜的烏龍茶， 又順手抓了一包軟糖，走到 收銀臺(tái)前，把東 西一放，手機(jī)屏幕往掃碼器上一懟 ，根本沒有打開支付頁面 。
“麻煩付一 下?！绷纸恪@家 便利店的店長——聲音 不多不少。
年輕人沒抬頭， 只是把手機(jī)又往 前遞了遞，屏幕朝下，背面朝上 ?！皰甙 ！?
林 姐沒動(dòng)。
空氣安靜了整 整三秒。年輕人 終于抬起頭，眼神里 帶著一絲不耐煩和更為微妙的東 西——心虛。
“手機(jī)沒 電了？”林姐問 。
“嗯?！?
“那去 那邊充電，付完再走。”
年輕人愣了一下，像是 沒預(yù)料到這種平淡 的較真。他猶豫了兩 秒，突然轉(zhuǎn)身，拉開門， 跑進(jìn)夜色里。軟糖和烏龍茶留在 柜臺(tái)上。
林姐沒有追。她只 是嘆了口氣，把商品收回籃子里 ，繼續(xù)擦柜臺(tái)。
后場(chǎng)的 小門推開，剛?cè)肼毴?的夜班店員小葉探出頭來，手 里還捏著一塊抹布?！暗觊L ，那……那是逃單嗎？ ”
“不是，是一次 測(cè)試?！绷纸阏f。
“測(cè)試？”
“測(cè)試你看到這種情 況，‘第一反應(yīng) ’是什么。”林姐把抹 布疊好，看著他，“你剛 才在后場(chǎng)聽見什 么了嗎？”
小葉有 些局促地?fù)狭藫喜弊??！拔摇?聽見他沒付錢，我本來想出 來的，但我以為你會(huì)處理。”
“你‘以為’ 沒用。你想出來，就該出來。你 出來的時(shí)候，他還 沒跑，你可以擋在 他和門之間，可以不說話，光是站 在那里——一個(gè)活 人杵著，他就不敢 動(dòng)?！?
小葉低下頭，像 是挨了訓(xùn)。但林姐 的語氣并不嚴(yán)厲，甚至算 得上溫柔。
“我 不是怪你，”她說，“我 是教你。便利店不是自動(dòng)售貨機(jī)。 機(jī)器負(fù)責(zé)算錢， 你負(fù)責(zé)看人。”
她走到柜臺(tái)另一側(cè)，從抽屜里 取出一個(gè)筆記本，封 面已經(jīng)磨得發(fā)白，朝小葉推過 去。“你今晚的作業(yè)。把 剛才發(fā)生的事情寫下來： 幾點(diǎn)幾分、顧客外貌特征、 他選了什么商品、他從哪 個(gè)方向來、從哪個(gè) 方向走。寫完之后 ，再寫一句——如果重 來一次，你會(huì)怎么 做?！?
小葉愣愣地接過本 子，翻開第一頁。里 面密密麻麻全是林姐 的字，有的地方還用 紅筆圈了出來：
“晚班十點(diǎn)后 ，只拿一件高單價(jià)商品的男性，多 半有心理障礙，不必 強(qiáng)硬攔截，但要記住他的臉。 ”
“凌晨兩點(diǎn)買三盒關(guān)東 煮的出租車司機(jī)，是在給自己 找人說句話，把蘿卜多給他盛 一個(gè)?！?“給孩子買零食但 不看價(jià)簽的母親， 要主動(dòng)告訴她第二件 打折?！?
小葉翻了幾頁 ，抬起頭看著林姐。
“這個(gè)本子……要寫多久？”
“你哪天學(xué)會(huì)用眼 睛聽，就不用寫了?！?
林 姐拿起那瓶被留下 的烏龍茶，擰開蓋子，喝了一口。 冰涼的液體穿過 喉嚨，她望向窗外，孤 獨(dú)的路燈底下已經(jīng) 沒有那個(gè)年輕人的 影子。
“有一天你會(huì) 明白，”她說，聲音很輕，像在 對(duì)自己說，“一根 貨架、一個(gè)人、一筆交 易——所有東西都是可以教的。 但只有一樣?xùn)|西永遠(yuǎn) 教不了?！?
“ 什么？”
“你 愿不愿意‘看見’別人?！?
便利店里的燈管嗡嗡響 著，午夜十二點(diǎn)整，新一天的 報(bào)時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)播 報(bào)，聲音毫無感情，精準(zhǔn)得像刀 片。
小葉慢慢坐回柜臺(tái) 后面的板凳上，翻開 筆記本第一頁，拿起筆 。
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（約 950 字）詳情
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