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劇情介紹
# 《秩序之外》片段
會議室里的空氣幾乎凝固了。落地窗外，札幌的雪安靜地落著，與室內(nèi)劍拔弩張的氣氛形成諷刺的對比。
“我認為應(yīng)該采取X理論?！奔犹僦比税岩环蒿L(fēng)險評估報告推到桌上，“我們面對的是最艱難的市場環(huán)境，員工需要明確的指令和嚴格的監(jiān)督。這不是討論民主的時候?！?
坐在他對面的佐藤真弓輕輕搖了搖頭。作為這家陷入危機的電商公司創(chuàng)始人，她很清楚加藤的管理風(fēng)格——強硬、直接、不容置疑。上任CEO被他逼走，管理層人心惶惶，離職率飆升到前所未有的高度。
“加藤先生，”她盡量保持語氣平和，“我們試過你的方式。結(jié)果是核心團隊流失了三分之一?！?
“那是因為他們不夠忠誠，不夠努力?！奔犹倮湫?，“根據(jù)X理論，人生來厭惡工作，必須用強制、懲罰和控制才能讓他們朝著公司目標努力。這是人性。”
“你從什么時候開始相信人性本惡的？”
“我從第一線看到的事實?！?
佐藤真弓站起身，走到白板前。她寫下了幾個字：X理論、Y理論 、超Y理論、Z理論。
“加藤先生， 你的X理論把人看作機器， 需要外部控制。但麥格雷戈 的Y理論認為，人本質(zhì)上愿意 工作，會自我管理，只要給 予適當(dāng)?shù)臈l件。”她在“Y理論” 下畫了一條線，“ 而我們之前的改革證明，給予 員工自主權(quán)、責(zé)任感和成長空 間，創(chuàng)新和效率都會提 升。”
“那是理想 主義者的白日夢 ?！奔犹俅驍嗨?，“你試過 Y理論，結(jié)果呢？財務(wù) 部那幫人差點讓公司 破產(chǎn)！”
“那正是 因為超Y理論告訴我們，沒有一 種管理方式是放之四 海而皆準的?！弊?藤真弓的手指停在“超Y理論” 上，“關(guān)鍵在于權(quán)變—— 不同的任務(wù)、不同的員工、不同 的環(huán)境需要不同的管理方式。我們 不能僵化地堅持任何 一種理論?！?
會議 室的門被推開，公 司的首席技術(shù)官 林健走了進來。他年紀比兩人都大 ，鬢角已經(jīng)花白，眼睛卻格外 明亮。
“這是我們?nèi)毡镜谋?部分?！绷纸≥p聲說， “我們一味模仿西方理論，卻 忘了自己的傳統(tǒng)?！?
佐藤真弓 看向他：“林先生 ，您說的Z理論？ ”
“是的。”林 健在白板上寫下“Z理論”，然后 用圓圈圈起來， “威廉·大內(nèi)提出的Z理 論，融合了日本企業(yè)管理的特點— —終身雇傭、集 體決策、對人的關(guān) 懷。但Z理論不是簡單的日本化 ，而是對人性的根本 信任?！?
“可我 們不是日本公司嗎？ ”加藤不解，“我們本 來就應(yīng)該用Z理 論?！?
“不。”林健 搖頭，“我們是一群西 方化過度的日本人 。我們丟掉了信任、丟掉了共 同體意識、丟掉 了長遠的眼光。我們只看到 了短期利益和僵化的制 度?！?
加藤站起身，走 到窗邊。雪還在下，札幌的 街道一片潔白。
“所以你們想說什么？我們該用 什么理論？”
“用Z理論作為基 礎(chǔ)，用超Y理論作為方法。 ”佐藤真弓說，“建立一個員工 可以信賴的共同體 ，但在這個共同體內(nèi)，根據(jù)不同 任務(wù)和人員，靈活運 用X或Y的手段。不是非此 即彼，而是和而不同?！?
“聽起來像什么？”加藤轉(zhuǎn) 過身。
“聽起來像我 們對人應(yīng)有的尊重?！绷纸∑届o地 說，“尊重人不 只是口號，而是認識到每個人 都是不同的，每個情 境都是獨特的，但所有人 的基本需求——被信任、被 尊重、有歸屬感—— 是相通的。”
“所以？ ”加藤的語氣終于有些 松動。
佐藤真弓走上前，直 視著他的眼睛： “所以，請不要再把員工看 作你棋盤上的棋子。他 們是人，有血有肉，有夢想有恐懼 。如果你想拯救這家公司 ，先從拯救每一個在這里工 作的人開始?！?
加藤沉默了很 久。窗外，雪停 了，一縷陽光穿透厚重的云層，灑 在會議室的地板 上。
“好吧 ，”他終于說， “但我需要看到數(shù)據(jù)， 看到結(jié)果?！?
“你會看 到的?！弊籼僬婀斐鲆恢皇?， “用Z理論構(gòu)建信 任，用超Y理論調(diào)整方法 ，用我們對人的尊重去發(fā)現(xiàn)什么真 正有效?！?
加藤握住她 的手，第一次露出了一個真實 的微笑：“聽起 來像一場革命?！?
“更像 是回家。”林健說， “回到一個我們本 該一直相信的地方?！?/span>
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