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劇情介紹
**《女銷售的秘密》片段**
深夜十一點(diǎn)，寫字樓的燈一盞盞熄滅，唯獨(dú)十七層的銷售部還亮著一角。林姐坐在工位上，面前的電腦屏幕上密密麻麻的數(shù)據(jù)還沒來得及整理，但她沒有再看那些數(shù)字，而是從抽屜里摸出一個(gè)黑色的筆記本，輕輕翻開。
小美本已走到電梯口，發(fā)現(xiàn)自己落了工牌，折返回來，正好撞見這一幕。她原想無聲地拿了就走，目光卻被林姐的神情吸引——那個(gè)白天在客戶面前永遠(yuǎn)從容自信的銷售總監(jiān)，此刻卻像在翻閱一本舊情書，指尖撫過紙頁時(shí)，帶著一絲她從未見過的溫柔和落寞。
“林姐，還沒走？”小美忍不住開口。
林姐抬頭，愣了一下，隨即自然地合上筆記本：“忘了東西？”她的語氣恢復(fù)了平 日的干練，但眼角的紅暈沒來 得及收斂。
小美走過去， 猶豫了一下，還是坐到了林 姐旁邊的椅子上：“我老聽別 人說，您當(dāng)年創(chuàng)下了公司連 續(xù)十二個(gè)月的銷售冠軍， 到現(xiàn)在都沒人能破?？? 我一直想不通……您到 底是怎么拿下那些大客戶的？尤 其是那個(gè)出了名難搞的張總， 當(dāng)時(shí)所有人都放棄了，您 卻簽下了五年的合同。 ”
林姐沉默了幾秒，手指無意 識(shí)地敲著筆記本的 封皮，最后竟然把它 推到了小美面前： “你看看吧。”
小美遲疑 地打開，里面密密麻麻記錄著 的，不是什么銷 售話術(shù)，也不是客戶痛點(diǎn) 分析，而是一個(gè)個(gè)名字、生 日、家庭成員的喜好、 甚至是一些看似無關(guān)緊要的小事 ：李太太的貓叫“團(tuán)子 ”，上次感冒時(shí)張總 自己煮了姜茶，王經(jīng)理的女兒剛 考上舞蹈學(xué)院…… 每一條都像是從一個(gè) 漫長而專注的傾聽中摘下 來的碎片。
“這……就是秘密？ ”小美抬頭。
林姐靠在 椅背上，望向窗 外稀落的燈火： “銷售不是征服，是 連接。每次見客戶前，我會(huì)把他 們想象成我父親——他去世前總是 不茍言笑，其實(shí)只是不知道怎 么表達(dá)關(guān)心。我需要做的就是 先放下自己的目的 ，去看見他們作為人 的樣子。張總難搞， 是因?yàn)樗拮觿偢[離婚，他 覺得自己很失敗。那次我們見 面，我沒有提一句合同，只是陪他 在樓下的便利店吃了一碗關(guān)東煮， 聽他講他兒子有多優(yōu)秀?！?
小美的手指頓住了。她忽 然想起白天林姐在會(huì)議上復(fù)盤 那個(gè)項(xiàng)目時(shí)，只說了“ 充分滿足了客戶的 核心需求”，輕 描淡寫得像在講一個(gè)數(shù) 學(xué)題。
“可是……”小美斟 酌著措辭，“您這樣 不會(huì)太投入嗎？客戶來來去 去，感情用事會(huì)不會(huì)……”
“會(huì)。”林姐打斷 她，聲音低下去，“ 我前夫說我‘把客 戶當(dāng)家人，把家人當(dāng) 客戶’。他受不了 我手機(jī)二十四小時(shí)開機(jī)， 半夜還在給客戶生日祝福。他說我 的溫柔是明碼標(biāo)價(jià)的?！?
小美張了張嘴，忽然覺得 那個(gè)黑色的筆記本變得很 重。
林姐卻笑了一下，重 新把筆記本放回抽屜：“但 你知道嗎？上周張總發(fā)信 息給我，說他兒 子考上了重點(diǎn)大學(xué)，第一個(gè)想告訴 的人是我。那一刻我知道，有些 東西不是被銷量定義的?！?
她 站起身，拍了拍小美 的肩膀：“秘密很簡單，也 最不容易——你要先真心實(shí)意地在 意別人，哪怕沒有 合同，哪怕沒有提成。剩下 的事，不過是時(shí) 間的禮物罷了?！?
電梯門緩緩合上，小美還 站在原地，指尖捏著那張小小 的工牌。她忽然明白了為什么 林姐每次簽完大單都 不慶功，只是一個(gè)人在 辦公室里安靜地 寫一會(huì)兒字——她大概是在 那本筆記本上，寫下又一個(gè)值得 記住的名字。
而辦公室的燈光終于熄滅了。十 七層漆黑一片，但小美 覺得，有些秘密亮得比燈 還刺眼。詳情
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