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劇情介紹
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**《便利店店長的教育》**
**片段：第 3 場 —— 午 夜培訓(xùn)**
夜班，十一點(diǎn)四十 七分。
“歡迎光臨！”自動 門鈴機(jī)械地喊了一 嗓子。一個穿連帽衫的年輕人 晃進(jìn)來，直奔冰柜，拿 了一瓶最便宜的 烏龍茶，又順手抓了一包軟 糖，走到收銀臺 前，把東西一放，手機(jī)屏幕 往掃碼器上一懟，根本 沒有打開支付頁面。
“麻煩付一下。” 林姐——這家便利店的店長 ——聲音不多不少。
年輕人沒抬頭， 只是把手機(jī)又往前遞了遞，屏幕 朝下，背面朝上。“掃啊。”
林姐沒動。
空氣安靜了整整 三秒。年輕人終于抬起頭，眼 神里帶著一絲不耐煩和更為微妙的 東西——心虛。
“手機(jī)沒 電了？”林姐問。
“嗯?！?
“那去那邊充電，付完再走 ?！?
年輕人愣了一 下，像是沒預(yù)料到這種平淡的較真 。他猶豫了兩秒，突然轉(zhuǎn)身 ，拉開門，跑進(jìn)夜色 里。軟糖和烏龍茶留在柜臺 上。
林姐沒有追。她 只是嘆了口氣，把商品 收回籃子里，繼續(xù)擦 柜臺。
后場的 小門推開，剛?cè)肼毴斓?夜班店員小葉探出頭來，手 里還捏著一塊抹布?！暗?長，那……那是逃單嗎？”
“不是，是一 次測試?！绷纸阏f。
“ 測試？”
“測試 你看到這種情況 ，‘第一反應(yīng)’是什么。”林 姐把抹布疊好， 看著他，“你剛才在 后場聽見什么了嗎？”
小葉有些局促地?fù)狭藫喜弊印?“我……我聽見他沒付錢，我本 來想出來的，但我以為你會處理。 ”
“你‘以為’沒用 。你想出來，就該出 來。你出來的時候，他還 沒跑，你可以擋在他和門之 間，可以不說話， 光是站在那里——一個活 人杵著，他就不 敢動?！?
小葉低下頭， 像是挨了訓(xùn)。但林姐的語 氣并不嚴(yán)厲，甚至算得上溫柔。
“我不是怪你，”她說 ，“我是教你。便利店 不是自動售貨機(jī)。機(jī)器負(fù)責(zé)算 錢，你負(fù)責(zé)看人?！?
她走到柜 臺另一側(cè)，從抽屜 里取出一個筆記本，封面已經(jīng)磨 得發(fā)白，朝小葉 推過去?！澳憬裢淼淖?業(yè)。把剛才發(fā)生的事情 寫下來：幾點(diǎn)幾 分、顧客外貌特征、他選了什 么商品、他從哪個方向來、 從哪個方向走。 寫完之后，再寫一 句——如果重來一次，你 會怎么做?！?
小葉愣愣地接 過本子，翻開第一頁。里 面密密麻麻全是林姐的字，有的 地方還用紅筆圈了出 來：
“晚班十點(diǎn) 后，只拿一件高單 價商品的男性， 多半有心理障礙，不必 強(qiáng)硬攔截，但要記住他 的臉?！?“凌晨兩點(diǎn)買 三盒關(guān)東煮的出租 車司機(jī)，是在給自己找人說 句話，把蘿卜多給 他盛一個?！?“給 孩子買零食但不看價簽的母 親，要主動告訴她第二件打折 ?！?
小葉翻了幾頁，抬起 頭看著林姐。
“這個本子… …要寫多久？”
“你哪天學(xué)會用眼睛聽，就 不用寫了。”
林姐拿起 那瓶被留下的烏龍茶， 擰開蓋子，喝了一口。 冰涼的液體穿過 喉嚨，她望向窗外，孤 獨(dú)的路燈底下已經(jīng)沒有那個年 輕人的影子。
“ 有一天你會明白，”她說，聲音 很輕，像在對自己說，“一根貨 架、一個人、一筆交易——所 有東西都是可以教的 。但只有一樣?xùn)|西永遠(yuǎn)教 不了?！?
“什么？”
“ 你愿不愿意‘看見’ 別人?！?
便利店里 的燈管嗡嗡響著，午夜十二點(diǎn) 整，新一天的報(bào) 時系統(tǒng)自動播報(bào)，聲音 毫無感情，精準(zhǔn)得 像刀片。
小葉慢 慢坐回柜臺后面的板凳上，翻開 筆記本第一頁，拿起筆。
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